윈도우10에서 Microsoft 계정 로그인 문제 해결 방법

윈도우10에서 Microsoft 계정으로 로그인하는 것은 원드라이브, MS오피스, 다양한 디바이스 간의 동기화에 필수적입니다. 그러나 로그인 오류가 발생할 수 있으며, 이는 주로 계정 프로필 손상으로 인해 발생합니다. 아래는 이러한 로그인 문제를 해결하기 위한 방법입니다.

 

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시스템 파일 및 Dism 검사

Dism 명령어 실행

1. Windows 로고 키와 X 키를 동시에 누릅니다.
2. 나타나는 메뉴에서 명령 프롬프트(cmd)를 선택합니다.
3. 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다:
   Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   이 과정은 약 20분 정도 소요될 수 있습니다.

SFC 검사를 실행

1. Dism 검사가 완료되면, 다음 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다:
   sfc /scannow
2. 이 검사가 완료된 후, PC를 재시작하여 Microsoft 계정으로 정상적으로 로그인되는지 확인합니다.

 

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추가적인 팁

• 인터넷 연결 확인: 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. Wi-Fi 또는 유선 연결을 점검하세요.
• 계정 정보 확인: 로그인할 때 사용하는 이메일 주소와 비밀번호가 정확한지 다시 확인하세요.
• 바이러스 및 보안 소프트웨어: 일부 보안 소프트웨어가 로그인에 영향을 줄 수 있으니, 잠시 비활성화 후 시도해보세요.

자주 묻는 질문

질문1: 로그인 오류가 지속될 경우 어떻게 해야 하나요?

로그인 오류가 지속된다면, 마이크로소프트 고객 지원에 문의하거나 공식 웹사이트에서 추가적인 도움을 받는 것이 좋습니다.

질문2: Microsoft 계정 패스워드를 잊어버렸다면?

Microsoft 계정 패스워드를 잊어버린 경우, 로그인 화면에서 “비밀번호를 잊으셨나요?” 링크를 클릭하여 비밀번호 재설정 절차를 따르세요.

질문3: Windows 업데이트가 로그인 문제에 영향을 미치나요?

네, 일부 Windows 업데이트가 로그인 문제를 일으킬 수 있습니다. 최신 업데이트를 설치하거나 이전 버전으로 복원해 보세요.

질문4: 다른 디바이스에서 Microsoft 계정에 로그인할 수 없을 때는?

다른 디바이스에서 로그인할 수 없다면, 해당 디바이스의 네트워크 설정을 점검하고, 계정 정보가 정확한지 확인해야 합니다.

질문5: 로그인 후 동기화가 되지 않을 경우?

로그인 후 동기화가 되지 않는 경우, 설정에서 동기화 옵션이 활성화되어 있는지 확인하세요. 필요 시, 계정에서 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요.

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