DB생명은 다양한 보험 서비스와 고객 지원을 제공하는 회사입니다. 고객의 편의를 위해 운영하는 고객센터는 상담과 서비스 지원을 위해 마련되어 있습니다. 아래에서 DB생명의 고객센터 전화번호와 운영 시간을 자세히 안내드리겠습니다.
고객센터 전화번호
일반 고객센터
DB생명 고객센터의 전화번호는 1588-3131입니다. 이 번호를 통해 다양한 상담 서비스를 이용할 수 있습니다.
시니어 고객센터
65세 이상의 시니어 고객을 위한 전용 콜센터 전화번호는 1566-5909입니다. 이 번호를 통해 시니어 고객 전용 상담을 받을 수 있습니다.
운영 시간
상담사 연결 시간
DB생명 고객센터의 상담사와 직접 연결할 수 있는 시간은 평일 09:00부터 18:00까지입니다. 이 시간 동안 고객의 문의 사항에 대해 친절하게 상담해 드립니다.
ARS 서비스
DB생명의 ARS(자동응답시스템) 서비스는 365일 24시간 운영됩니다. 고객은 언제든지 기본적인 정보나 서비스에 대한 안내를 받을 수 있습니다.
서비스별 운영 시간
- 입출금 서비스: 매일 08:00부터 23:30까지 이용 가능합니다. 단, 변액 상품은 평일에만 이용할 수 있습니다.
- 대출 접수 서비스: 00:00부터 08:00까지 대출신청 및 접수가 가능합니다. 단, 변액 상품은 제외되며, 오전 8시 이후에 송금이 가능합니다.
서비스 한도
DB생명의 출금 서비스는 계약당 최대 5천만원까지 가능하며, 입금은 한도 없이 가능합니다. 참고로 ARS를 이용한 해약처리는 불가하므로 직접 상담을 통해 진행해야 합니다.
고객센터 홈페이지
더욱 자세한 정보는 DB생명 고객센터 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다. 아래 링크를 클릭하시면 고객센터 페이지로 이동합니다.
DB생명 고객센터 홈페이지
자주 묻는 질문
DB생명 고객센터에서 어떤 서비스가 제공되나요?
DB생명 고객센터에서는 보험 관련 상담, 서비스 안내, 대출 접수 등의 다양한 서비스를 제공합니다.
고객센터 운영 시간이 변경되나요?
일반적으로 고객센터 운영 시간은 변동이 없지만, 특별한 경우에는 변경될 수 있으므로 공식 홈페이지를 통해 확인하는 것이 좋습니다.
상담사와 연결하는 방법은 어떻게 되나요?
고객센터에 전화를 걸면 ARS 안내에 따라 0번을 눌러 상담사와 직접 연결할 수 있습니다.
시니어 고객 전용 상담은 무엇인가요?
65세 이상의 고객을 위한 전용 상담 서비스로, 시니어 고객의 요구에 맞춘 전문적인 상담을 제공합니다.
대출 접수는 언제 가능한가요?
대출 접수는 매일 00:00부터 08:00까지 가능합니다. 이 시간에 대출신청 및 접수를 진행할 수 있습니다.
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