국민연금 고객센터 안내

국민연금 고객센터는 유료로 1355로 전화하여 다양한 상담 서비스를 제공합니다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, ARS를 통한 셀프서비스도 가능합니다. 전화상담 외에도 문자채팅, 24시간 챗봇 상담 및 영상 수어 상담 등 다양한 비대면 상담 옵션을 제공하여 편리한 접근성을 보장합니다.

 

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고객센터 연락처

전화번호 안내

• 국내: 1355 (유료)
• 해외: +82-63-713-6900

운영시간

• 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 업무시간 외: 일부 서비스 ARS 이용 가능

 

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제공 서비스

상담 옵션

• 전화 상담: 직접 상담원과 연결
• 문자채팅 상담: 간편하게 질문 가능
• 챗봇 상담: 24시간 이용 가능한 AI 기반 서비스
• 영상 수어 상담: 청각·언어 장애인을 위한 특별 서비스

증명서 발급 및 서식

• 각종 증명서 발급 서비스
• 신고 및 신청 서식 FAX 전송 서비스
• FAX 수신 확인 서비스

고객센터의 우수성

국민연금 고객센터는 2023년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)에서 19년 연속 ‘우수콜센터’로 선정되었으며, 상담 태도와 업무 처리에서 높은 평가를 받았습니다. 이를 통해 고객들에게 신속하고 정확한 서비스 제공을 목표로 하고 있습니다.

자주 묻는 질문

국민연금 가입 방법은?

국민연금에 가입하려면 해당 기관의 안내를 통해 필요한 서류를 준비하고 신청해야 합니다.

국민연금 수령 시기는 언제인가요?

국민연금은 일정 연령이 도달한 후 수령할 수 있으며, 개인의 가입 기간에 따라 달라질 수 있습니다.

납부한 보험료 조회는 어떻게 하나요?

국민연금 고객센터에 문의하거나 모바일 앱을 통해 직접 확인할 수 있습니다.

각종 증명서 발급은 어떻게 하나요?

고객센터에 전화하거나 온라인 서비스를 통해 신청할 수 있습니다.

국민연금에 대한 궁금증이 생길 때는 언제든지 국민연금 고객센터를 통해 문의하시기 바랍니다.

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