웹사이트의 속도와 보안을 책임지는 클라우드플레어에서 “Error 521″이나 “Error 522” 같은 오류 메시지가 나타나면 당황할 수 있습니다. 이러한 오류는 대부분 서버 문제로 인해 발생하며, 클라우드플레어 오류 중에서 5xx 시리즈가 가장 흔하게 발생합니다. 이번 글에서는 이러한 오류의 핵심 해결책을 알아보겠습니다.
클라우드플레어 오류 521 해결
원본 서버 연결 확인
오류 521은 클라우드플레어가 서버에 연결 요청을 했지만, 원본 서버가 이를 거부하거나 응답하지 않을 때 발생합니다. 이는 원본 서버가 오프라인 상태이거나 연결을 차단하고 있음을 의미합니다.
오류 521 해결 방법
- 원본 서버 상태 확인: 호스팅 제공업체에 연락하거나 서버 관리 도구를 통해 웹 서버(Apache, Nginx 등)가 정상적으로 작동하고 있는지 확인하세요. 서버가 다운되었다면 재시작해야 합니다.
- 방화벽(Firewall) 확인: 서버의 방화벽 설정이 클라우드플레어의 IP 주소를 차단하고 있지 않은지 점검해야 합니다. 클라우드플레어의 IP 대역이 차단되면 521 오류가 발생합니다. 공식 IP 목록을 방화벽 화이트리스트에 추가하세요.
- 암호화 설정 확인: 클라우드플레어의 SSL/TLS 암호화 모드와 원본 서버의 SSL 설정이 일치하는지 확인해야 합니다. 보통 ‘Full’ 또는 ‘Flexible’ 모드를 확인합니다.
💡 Tip: 오류 메시지를 긴급히 없애고 싶다면, 클라우드플레어 대시보드에서 해당 도메인의 프록시 상태를 일시적으로 ‘DNS 전용(회색 구름 모양)’으로 변경해 보세요. 이 경우 클라우드플레어의 CDN 기능을 사용하지 않고 서버에 직접 연결하게 되어 오류 메시지가 사라집니다. (단, 보안/속도 효과는 사라집니다.)
클라우드플레어 오류 522 해결
연결 지연 문제
오류 522는 클라우드플레어가 원본 서버에 TCP 연결을 시도했지만, 서버가 너무 오랫동안 응답하지 않아 시간 초과가 발생했을 때 나타납니다. 이는 원본 서버가 작동하더라도 과부하 상태이거나 느리게 응답하고 있다는 것을 의미합니다.
오류 522 해결 방법
- 서버 과부하 확인: 웹 호스팅의 리소스(CPU, 메모리, 대역폭) 사용량을 확인하세요. 트래픽이 몰리거나 스크립트 실행 시간이 길어지면 서버가 과부하되어 응답이 늦어질 수 있습니다.
- 방화벽 및 보안 플러그인 확인: 방화벽이 클라우드플레어 IP를 차단하거나 속도 제한을 걸고 있다면 522 오류가 발생할 수 있습니다. 서버 측의 보안 플러그인 설정이 너무 공격적이지 않은지 점검하세요.
- 네트워크 지연 확인: 클라우드플레어와 원본 서버 간의 네트워크 경로에서 지연이 발생하는지 확인하기 위해 트레이스라우트(Traceroute) 같은 도구를 사용해 연결 상태를 점검할 수 있습니다.
💡 Tip: 웹사이트에 최신 콘텐츠가 반영되지 않고 오래된 내용이 계속 보인다면, 이는 캐시문제일 수 있습니다. 클라우드플레어 대시보드에서 ‘모든 캐시 지우기’를 실행하거나, 콘텐츠의 TTL 설정을 줄여 업데이트 주기를 단축하세요.
클라우드플레어 오류 520 해결
잘못된 서버 응답
오류 520은 클라우드플레어의 요청에 대해 원본 서버가 알 수 없는 응답 또는 잘못된 응답을 보냈을 때 발생합니다. 이는 클라우드플레어가 해석할 수 없는 오류로, 웹 서버 자체의 문제일 가능성이 높습니다.
오류 520 해결 방법
- 웹 서버 오류 로그 확인: 서버의 오류 로그를 확인하여 520 오류가 발생한 시점에 어떤 구체적인 오류 메시지가 기록되었는지 파악하는 것이 중요합니다. 호스팅 업체에 로그 분석을 요청할 수도 있습니다.
- 헤더 크기 점검: 웹 서버가 클라우드플레어의 제한을 초과하는 너무 많은 쿠키나 너무 큰 헤더(일반적으로 8KB 초과)를 반환할 때 520 오류가 발생할 수 있습니다. 서버 측 스크립트가 잘못된 HTTP 응답을 반환하는지도 확인해야 합니다.
- 연결 재설정 문제 확인: TCP 연결이 성공적으로 이루어진 직후에 웹 서버나 방화벽이 연결을 갑자기 끊어버리면 520 오류를 유발할 수 있습니다.
결론
클라우드플레어 오류는 대부분 웹 서버와의 통신 문제로 발생합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 당황하지 않고 해당 오류 코드가 의미하는 바를 정확히 파악하는 것이 중요합니다. 521, 522, 520 오류 코드를 기억하고 해당 코드에 맞는 방화벽, 서버 상태, 네트워크 지연 등을 점검하는 것부터 시작해 보세요. 만약 혼자 해결하기 어렵다면, 호스팅 제공업체나 전문 개발자의 도움을 받아 서버 오류 로그를 분석하는 것이 가장 빠르고 정확한 해결책입니다.
자주 묻는 질문
Q1. 클라우드플레어 오류가 발생했을 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 무엇인가요?
A. 가장 먼저 원본 웹 서버가 정상적으로 작동하고 있는지 확인해야 합니다. 대부분의 5xx 오류는 클라우드플레어와 서버 간의 통신 문제이므로, 서버 상태와 방화벽 설정을 점검하는 것이 우선입니다.
Q2. ‘Always Online’ 기능이 활성화되어 있는데도 오류 메시지가 뜨는 이유는 무엇인가요?
A. Always Online은 서버 다운 시 캐시된 페이지를 보여주는 기능이지만, 520 오류처럼 클라우드플레어가 서버 응답을 제대로 처리할 수 없는 심각한 통신 오류 상황에서는 이 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
Q3. Cloudflare IP를 화이트리스트에 추가해야 하는 이유는 무엇인가요?
A. 클라우드플레어가 CDN 역할을 수행하면서 서버에 요청을 보낼 때, 서버의 보안 시스템이나 방화벽이 이 요청을 공격 또는 스팸으로 오인하고 차단할 수 있습니다. 이 때문에 클라우드플레어의 공식 IP 주소들을 차단하지 않도록 미리 허용해 두어야 합니다.
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