대전 국가정보자원관리원 화재: 전산망 마비와 그 영향

2025년 9월 26일 저녁, 대전의 국가정보자원관리원에서 발생한 화재는 국가 전산망에 큰 충격을 주었습니다. UPS(무정전 전원장치) 실에서 리튬이온 배터리 폭발로 인한 이번 화재는 정부 전산시스템의 마비를 초래하며 국민 생활에 직접적인 영향을 미쳤습니다.

 

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국가정보자원관리원 개요

국정자원 역할

국가정보자원관리원은 2005년 ‘정부통합전산센터’로 출범하여, 행정·민원 서비스의 온라인 전환에 따라 정부 전산망의 핵심 역할을 맡고 있습니다. 현재는 국민의 행정 데이터와 공공 서비스 데이터를 통합 관리하며, 전자정부의 기반을 이루고 있습니다.

본원 및 분원 위치

본원은 대전에 위치해 있으며, 광주, 대구, 공주에 분원이 운영되고 있습니다. 그러나 이번 화재로 본원의 장애가 발생하자 분원의 기능이 제대로 작동하지 못하는 실정이 드러났습니다.

 

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리튬이온 배터리의 위험성

UPS의 기능

UPS는 전력 공급이 끊겨도 서버가 계속 작동할 수 있도록 돕는 장치입니다. 리튬이온 배터리는 높은 에너지 밀도를 자랑하지만, 열 폭주가 발생할 경우 폭발이나 화재의 위험이 큽니다.

화재의 전파

전산센터와 같은 밀집 장비 환경에서는 단 한 번의 폭발로 대형 화재로 번질 수 있습니다. 이번 화재도 10시간 만에 진압되었지만, 피해를 최소화하기 위해 진압이 어려운 상황이었습니다.

해외 사례와의 비교

글로벌 IT기업의 대응

아마존, 구글, 마이크로소프트 등 해외에서는 다중화 시스템을 통해 특정 지역의 장애가 전체 서비스에 미치지 않도록 운영하고 있습니다. 반면, 한국의 경우 본원 의존도가 높아 구조적 취약성이 드러났습니다.

서비스 중단 영향

이번 사건으로 인해 정부의 행정·민원 서비스가 중단되었고, 국민의 불편이 커질 것으로 예상됩니다. 특히 119 신고 서비스의 차질은 국민 안전에 직접적인 영향을 미쳤습니다.

정부 대응과 제도의 한계

위기 대응

행정안전부는 화재 직후 위기경보를 발령하였으나, 제도적 한계가 드러났습니다. 정보시스템 장애를 사회재난에 포함시키는 법 개정이 이루어졌지만, 이번 사고는 그 적용 범위에 포함되지 않았습니다.

SLA의 문제

2024년부터 시행될 서비스 수준협약(SLA) 기준이 이번 사고에는 적용되지 않았습니다. 이로 인해 복구 책임이 불명확하다는 지적이 나왔습니다.

국민 불편과 대처 방안

행정 서비스 중단

주민등록등본 및 각종 증명서 발급이 불가하며, 공무원 메일 시스템의 지연으로 행정업무에 차질이 발생했습니다.

대처 방안 제시

행정안전부는 대면 민원 시 사전 문의를 권장하며 대체 사이트를 통해 일부 서비스 이용을 안내하고 있습니다. 예를 들어, 전자가족관계등록시스템과 교통민원 24 등이 대체 서비스로 제공되고 있습니다.

개선 방안

실질적 분원 운영

광주와 대구 분원이 즉시 서비스를 이어갈 수 있는 구조를 마련해야 합니다.

안전 점검 및 클라우드 기반 전환

UPS 배터리 관리 기준을 마련하고, 정기적인 안전 점검을 의무화해야 합니다. 더불어 민간 클라우드와 같은 데이터 분산 운영 체계를 도입하는 것이 필요합니다.

재난 대응 훈련 강화

실전형 훈련과 복구 매뉴얼을 강화하여 서비스 단절을 최소화해야 합니다.

자주 묻는 질문

이번 화재의 원인은 무엇인가요?

UPS 배터리 교체 작업 중 리튬이온 배터리 팩의 일부가 폭발하면서 화재가 발생했습니다.

화재로 인한 서비스 중단은 언제까지 이어질까요?

서비스 복구는 현재 진행 중이며, 정확한 일정은 정부의 공식 발표를 통해 확인해야 합니다.

정부는 어떤 대응을 하고 있나요?

행정안전부는 위기경보를 발령하고, 대국민 공지를 통해 불편을 최소화하려고 노력하고 있습니다.

국민들은 어떤 대체 서비스를 이용할 수 있나요?

국민들은 전자가족관계등록시스템, 교통민원 24와 같은 대체 서비스를 통해 일부 민원 업무를 처리할 수 있습니다.

향후 재발 방지를 위해 어떤 조치가 필요할까요?

전문가들은 분원 운영 강화, 안전 점검 기준 마련, 클라우드 기반 전환 등을 통해 재발 방지책을 마련해야 한다고 강조합니다.

이번 대전 화재 사건은 단순한 사고가 아니라 국가 전산망의 취약성을 드러낸 사건으로, 이를 통해 국민의 안전과 신뢰를 회복하기 위한 근본적인 재발 방지책이 마련되기를 기대합니다.

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