롯데카드를 사용 중인 분들 중 해킹 사고로 인해 해지를 고려하고 계신 분들이 많을 것입니다. 롯데카드 해지 절차와 유의사항을 정확히 이해하고, 불필요한 손실을 피하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
롯데카드 해킹 사고 개요
2025년 8월에 발생한 롯데카드 해킹 사고는 카드 회원 수가 많아 피해 우려가 큰 상황입니다. 카드사에 따르면 악성코드의 흔적이 발견되었으며, 다크웹에서 대규모 개인정보 거래 정황도 포착되었습니다. 롯데카드를 사용 중이라면 즉각 해지하기보다는 상황을 차분히 점검하고 필요한 조치를 취하는 것이 중요합니다.
롯데카드 해지와 탈회의 차이점
카드 해지를 고민하고 있다면 ‘해지’와 ‘탈회’의 차이를 명확히 이해하는 것이 필수적입니다.
카드 해지
카드 해지는 특정 카드의 사용 권한을 포기하는 것으로, 카드사의 회원 자격은 유지됩니다. 해지 후에도 카드 발급 기록 및 개인정보는 카드사에 남아 있어, 나중에 다른 카드를 발급받는 것이 용이합니다.
카드 탈회
탈회는 카드사와의 모든 관계를 정리하는 것을 의미합니다. 탈회 시 해당 카드사의 모든 카드를 사용할 수 없으며, 개인정보도 삭제됩니다. 다시 카드를 사용하고 싶다면 신규 회원으로 재가입해야 합니다.
결정 포인트
– 특정 카드만 사용하지 않을 계획이라면 ‘해지’를 선택하세요.
– 모든 서비스를 중단하고 싶다면 ‘탈회’를 선택하세요.
롯데카드 해지 신청 방법 3가지
롯데카드는 고객의 편의를 위해 다양한 해지 채널을 제공합니다. 아래에서 각 방법에 대한 절차를 살펴보겠습니다.
롯데카드 홈페이지를 통한 해지
- 롯데카드 홈페이지에 로그인합니다.
- [카드홈] → [마이(MY)] → [카드정보관리] → [카드 해지 신청] 메뉴로 이동합니다.
- 본인인증을 진행합니다.
- 해지할 카드를 선택합니다.
- 해지 전 유의사항과 잔여 포인트를 확인합니다.
- 해지 사유를 선택하고 해지 버튼을 클릭하여 완료합니다.
롯데카드 앱(디지로카)을 통한 해지
- 롯데카드 앱에 접속합니다.
- [메뉴] → [카드정보관리] → [카드 해지 신청] 메뉴로 이동합니다.
- 홈페이지와 동일하게 본인인증, 카드 선택, 정보 확인 후 해지를 신청합니다.
롯데카드 고객센터를 통한 해지
- 고객센터(1588-8100)로 전화합니다.
- ARS 안내에 따라 [3번(카드발급, 해지)] → [3번(신용카드 해지)]를 선택합니다.
- 상담원에게 해지 의사를 밝히고 본인확인 절차를 거친 후 해지 사유를 전달합니다.
롯데카드 해지 전 반드시 확인해야 할 유의사항
해지 전 반드시 체크해야 할 사항들이 있습니다. 아래 내용을 확인해 불필요한 손실을 방지하세요.
- 미결제 금액: 해지 시점에 카드 대금이 남아있다면, 해지 후에도 결제일에 정상적으로 청구됩니다. 미납 금액은 먼저 상환해야 합니다.
- 포인트/마일리지: 보유하고 있는 잔여 포인트나 마일리지는 해지 시 사라질 수 있으므로, 해지 전에 모두 사용하거나 전환해야 합니다.
- 자동납부 내역: 카드에 연결된 자동납부가 있다면, 해지 전에 다른 카드로 변경해야 연체를 막을 수 있습니다.
- 할부 거래: 할부 거래가 남아 있는 경우에도 해지가 가능하지만, 남은 할부 금액은 계속 청구됩니다.
- 가족/하이패스 카드: 본인 카드 해지 시 연결된 가족카드나 하이패스 카드도 자동으로 해지될 수 있으므로 사전에 상의해야 합니다.
자주 묻는 질문
카드 해지가 신용등급에 영향을 미치나요?
해지 자체가 신용등급에 직접적인 부정적 영향을 미치지는 않지만, 장기간 사용한 카드를 해지하면 신용점수 산정에 필요한 정보가 줄어들어 일시적인 점수 변동이 있을 수 있습니다.
연회비는 환불받을 수 있나요?
연회비 부과 기간 1년이 끝나기 전에 카드 중도 해지 시 남은 기간에 해당하는 연회비는 환불받을 수 있습니다. 단, 이미 지출된 비용은 제외될 수 있습니다.
해지한 카드를 다시 사용할 수 있나요?
해지한 카드는 원칙적으로 다시 사용할 수 없습니다. 재발급을 원할 경우 카드사에 문의해야 하며, 탈회한 경우 신규 가입 절차를 거쳐야 합니다.
가족카드도 개별적으로 해지할 수 있나요?
가족카드는 주카드 회원을 통해서만 해지가 가능하며, 개별적인 해지 여부는 카드사 정책에 따라 달라지므로 고객센터에 확인하는 것이 좋습니다.
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